Refund Policy
Mēs garantējam ikvienu preci, ko pārdodam, 100%, un vēlamies, lai jūs būtu pilnībā apmierināti ar katru pirkumu. Tāpēc, ja kāda iemesla dēļ jūs neesat pilnībā apmierināti ar savu pasūtījumu, tad neesam arī mēs.
Mūsu klientu apkalpošanas komanda ir apmācīta un gatava palīdzēt, tāpēc lūdzam, ja neesat pilnībā apmierināti ar savu pasūtījumu, lūdzu;
- Sazinieties ar mums 14 dienu laikā no iegādes datuma un dariet mums zināmu, kāda ir problēma un;
- Iesniedziet savu pilno vārdu, pasūtījuma numuru, piegādes adresi un kontakt tālruņa numuru
Tad mēs kopīgi meklēsim pieņemamu risinājumu, neatkarīgi no tā, vai tas būs preces nomaiņa, konta kredīta izsniegšana vai pilna atmaksas veikšana atkarībā no tā, kā problēma tiks atrisināta.
Atgriešanas nosacījumi
- Veicot atgriešanu, prece jāatdod oriģinālajā iepakojumā vai jābūt komplektā ar visu oriģinālo iepakojumu, kā arī kopā ar pievienoto pavadzīmi un inventarizācijas sarakstu pirkuma apliecināšanai
- Precei, atgriežot to, jābūt atpērkamā stāvoklī
Patērētāja atteikuma tiesības un atmaksas tiesības
Ja jūs esat patērētājs, jums ir likumā noteiktas tiesības atteikties no līguma, ievērojot Patērētāju līgumu noteikumus (informācija, atteikums un papildu maksas) 2013. gadā (Noteikumi), periodā, kas noteikts turpmāk. Tas nozīmē, ka attiecīgajā periodā, ja maināt savas domas vai kāda cita iemesla dēļ nolemjat nesaņemt vai nesaglabāt preces, jūs varat paziņot mums par savu lēmumu atteikties no līguma un saņemt atmaksu. Padoms par jūsu likumīgajām tiesībām atteikties no līguma ir pieejams jūsu vietējā Patērētāju konsultāciju birojā vai Tirdzniecības noteikumu uzraudzības iestādē.
Jūsu likumīgās tiesības atteikties no līguma sākas ar Nosūtīšanas apstiprinājuma datumu (datumu, kurā mēs jums e-pastā paziņojam par mūsu pasūtījuma pieņemšanu), kad starp mums tiek noslēgts līgums. Jūsu termiņš atteikties no līguma pēc tam ir atkarīgs no tā, ko esat pasūtījis un kā tas tiek piegādāts,
Lai atteiktos no līguma, jums vienkārši jāinformē mūs, ka esat nolēmis atteikties. Ja nosūtāt mums atteikuma paziņojumu pa e-pastu vai pa pastu, tad atteikums stājas spēkā no dienas, kad nosūtījāt mums e-pastu vai pastu vēstuli. Piemēram, jūs būsiet paziņojis mums laikus, ja ieliekat savu vēstuli pēdējā dienā pēdējā pasta sūtījumā atteikuma perioda pēdējās dienas laikā vai arī nosūtāt mums e-pastu pirms pusnakts šajā dienā.
Ja jūs atteiksieties no līguma, mēs:
Atmaksāsim jums preču cenu, ko samaksājāt. Tomēr lūdzam ņemt vērā, ka saskaņā ar likumu mēs drīkstam samazināt jūsu atmaksu, lai atspoguļotu jebkādu preču vērtības samazināšanos, ja tas ir radies tādēļ, ka jūs ar precēm rīkojāties veidā, kas nav atļauts veikalā. Skatiet mūsu Atgriešanas lapu, lai uzzinātu, kāda rīcība ir pieņemama.
Šī politika papildina jūsu likumā noteiktās tiesības.
Atgriešanas izmaksas un sūtīšana
- Mēs atmaksāsim tikai saprātīgas sūtīšanas izmaksas, ja jūsu atgriešana ir saistīta ar kļūdu vai nepareizu rīcību no mūsu puses. Visos citos apstākļos sākotnējās sūtīšanas izmaksas netiek atmaksātas.
- Ja atgriešana ir nepieciešama tāpēc, ka prece nav piemērota, vai arī tādēļ, ka klients ir mainījis domas, atgriešanas piegādes izmaksas ir klienta atbildība.
- Saņemot preci un konstatējot, ka tā ir atpērkamā stāvoklī, jūsu atmaksa tiks apstrādāta 14 darba dienu laikā, ievērojot 10% iepakošanas/uzglabāšanas maksas
- Sākotnējās pirkuma piegādes izmaksas netiek atmaksātas
- Atbildība un preces drošība paliek klientam līdz brīdim, kad tā ir droši atgriezta Alex Baird Handling. Mēs iesakām, atgriežot preci, klientam nodrošināt atbilstošu pārvadājumu apdrošināšanu, izmantojot izvēlēto kurjeru vai piegādes pakalpojumu
- Sūtīšanas apstiprinājums negarantē piegādi
Preces apmaiņa
Ja jūsu prece nav tāda, kā aprakstīts, vai tai ir defekts, un jūs uzskatāt, ka tā ir bojāta, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar Alex Baird Handling, lai ziņotu par problēmu. Ja jums nepieciešama apmaiņa, to var noorganizēt, sazinoties ar mums un izklāstot jūsu bažas; pēc tam mūsu klientu apkalpošanas komanda izskatīs jūsu norādīto un atbildēs 1 darba dienas laikā.
Ierobežojumi atmaksas politikā
Dažām precēm ir izņēmumi no mūsu atmaksas politikas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šis nav pilnīgs saraksts, un šie nosacījumi neietekmē jūsu tiesības, kuras saskaņā ar likumu nevar izslēgt. Individuāli izgatavotas preces un pēc pasūtījuma konfigurētas iekārtas, iespējams, nav tiesīgas tikt apmainītas, ja pielāgošana un marķēšana ir pastāvīga un tādēļ ietekmē preces stāvokli tālākai pārdošanai.
Likumā noteiktās tiesības
Tā kā jūs esat patērētājs, mums ir juridisks pienākums piegādāt preces, kas atbilst šim līgumam. Kā patērētājam jums ir likumīgas tiesības attiecībā uz precēm, kas ir bojātas vai neatbilst aprakstam. Šīs likumīgās tiesības neietekmē jūsu tiesības uz atteikumu un atmaksu saskaņā ar šo patērētāja atteikuma un atmaksas politiku, kas izriet no Noteikumiem, vai arī saskaņā ar šiem Noteikumiem kopumā. Padoms par jūsu likumīgajām tiesībām ir pieejams jūsu vietējā Patērētāju konsultāciju birojā vai Tirdzniecības noteikumu uzraudzības iestādē.
